Ofte stilte spørsmål

Ja! Det kan du. Vi har nettbank for barn opptil 15 år. Du trenger kodebrikke fra banken og samtykke fra foreldre/verge. Fra 15-18 har vi nettbank ung. Du trenger kodebrikke fra banken eller Bankid for ungdom og samtykke fra foreldre/verge. 

Finn svar her.

Du kan bruke vår selvbetjente løsning for å få tilsendt nytt passord. Trykk på Glemt passord i påloggingsbildet og følg nærmere anvisninger på skjermen.

• Vi anbefaler innlogging med BankID eller BankID på mobil.
• Har du ikke det må du velge innloggingen "Uten BankID".
• Logger du inn med kontonummer, d-nummer eller organisasjonsnummer må du også velge innloggingen "Uten BankID".
• Før du kan logge deg inn med BankID eller BankID på mobil må du bestille dette i nettbanken. Har du blitt kunde med BankID fra annen bank kan du bruke den.

Kontakt Kundeservice så bestiller vi en ny kodebrikke til deg

Nei, kodebrikken benyttes både til pålogging med BankID og pålogging med passord og kode .

Om du overfører til en med konto i samme bank vil det være på konto til mottaker umiddelbart! 

Overfører du penger til en mottaker som er kunde i en annen bank tar det noe lengre tid. 

Din konto hos oss godskrives i ukedager på disse tidene: 
- 06:10
- 10:00
- 12:00
- 14:00
- 16:00

Din konto belastes i ukedager på disse tidene: 
- 10:45
- 12:15
- 14:20
- 15:15
- 22:15

I helgen og helligdager er det ingen overføringer mellom bankene. Klokkeslettene er ca. tidspunkt. 

Du kan bruke vår selvbetjente løsning for å få tilsendt nytt passord. Trykk på Glemt passord i påloggingsbildet og følg nærmere anvisninger på skjermen.

14. september 2019 ble det innført et nytt betalingstjenestedirektiv som heter PSD2. Dette direktivet stiller strengere krav til signering for betalinger. Du vil derfor oppleve at du må signere med BankID eller BankID på mobil på hver enkelt eFaktura du godkjenner. 

Dette gjør du ved å gå til "Meny" og "Betalingsavtaler" under "Betalinger". Trykk på avtalen det gjelder og deretter på "Slett".

• Du kan slette en fast betaling ved å velge «Meny» og «Betalingsavtaler» under «Betalinger». Klikk på avtalen du ønsker å slette og velg "Slett". 
• Du kan stoppe en betaling ved å velge «Meny» og under «Betalinger» velger du «Forfallsoversikt». Klikk på betalingen det gjelder og deretter "Stopp betaling".

Fast sparing er en av de beste måtene å spare på. Du kan lage en fast overføring mellom kontoer du har oversikt over i nettbanken din.

Meny - Betalinger - Fast overføring

Du bestemmer beløp og hvilken dato beløpet skal overføres.

Vil du spare fast til en konto du ikke har oversikt over i din egen nettbank, velger du

Meny - Betalinger - Fast betaling

Har du spørsmål kontakter du Kundeservice.

• Har du betalt til mottaker tidligere vil det ligge forslag til ny Avtalegiro i nettbanken. Gå til «Meny» og deretter til «Avtalegiro og eFaktura». Klikk på «Forslag til betalingsavtaler». Trykk på tilbyderen du ønsker å opprette avtalen med og deretter "Opprett Avtalegiroavtale".
• Har du ikke betalt til mottaker tidligere går du til «Opprett ny avtale». Der legger du inn navn eller kontonummer til mottaker og inngår avtale.
• Vær obs på at det kan ta 4-6 uker før en avtalegiro er aktiv og går av seg selv. Husk at regninger som du mottar i posten må betales – selv om du har registrert deg med avtalegiro eller eFaktura.
• eFaktura-avtaler opprettes automatisk når du har inngått "Ja takk til alle"-avtale. Er det betalingsmottakere du ikke ønsker å ha eFaktura-avtale med, kan du enkelt legge inn reservasjon i nett- eller mobilbank. Gå til "Meny", "Mine avtaler" og "Reservasjoner". 

Du kan når som helst stoppe eller endre de avtalene du selv har lagt opp i nettbanken ved å gå til "Meny" og "Betalingsavtaler" under "Betalinger". Klikk på avtalen du vil endre på og deretter "Vis detaljer/endre avtale". 

Har du spørsmål kontakter du Kundeservice.

Gå til «Meny» og under «Innstillinger» finner du «Betalingsinnstillinger». Ønsker du beløpsgrense høyere enn kr 1.000.000 - sender du en henvendelse til Kundeservice fra nettbanken

• Gå til «Meny» og «Søk i dokumentarkiv»  under "Kontoer" for å søke opp kontoutskrifter, årsoppgaver etc. tilbake i tid
• For å søke opp enkelttransaksjoner, velg "Søk i transaksjonsarkiv" 
• Du kan bestille utskrift av billag fra banken via dette skjemaet.

Straksbetaling er en betalingstjeneste der pengene blir disponible på mottakers konto straks betalingen er gjennomført. 

Straksbetaling er midlertidig fjernet fra nett- og mobilbank. Bakgrunnen for dette er økt svindelaktivitet der svindlerne benytter seg av straksbetaling. I mellomtiden jobbes det med tiltak for å kunne gjøre denne tjenesten tryggere slik at den kan skrus på igjen.

En av de mest vanlige svindelmetodene er at svindlerne lurer til seg BankID-opplysninger fra privatpersoner. På denne måten får svindleren tilgang til vedkommende sin nettbank. Svindleren bruker deretter straksbetaling for å føre pengene ut av banken. Når straksbetaling benyttes skjer betalingen umiddelbart, og det er derfor svært vanskelig for banken å stoppe betalingen.

Avtalegiro blir trukket automatisk fra din konto, eFaktura må godkjennes i nett- eller mobilbank under «Forfallsoversikt» før den blir belastet. Du vil få varsel på e-post og/eller i nett- og mobilbank.