Vi har akkurat lansert ny nettside Mer info

Overgangen kan merkes i en kort periode. Nettbank og mobilbank fungerer som normalt.

Sist oppdatert

Kundeservice bedrift

Trenger du hjelp med bedriftens kundeforhold, produkter eller tjenester? Vi gjør det enkelt å komme videre.

Vanlige spørsmål for bedrift

  • Hva skjer hvis vi ikke svarer på kundeerklæringsskjemaet?

    Hvis bedriften ikke svarer på kundeerklæringen, kan banken bli nødt til å begrense eller stoppe deler av kundeforholdet. Dette skyldes at banken, etter hvitvaskingsloven, må ha oppdatert informasjon om kundene sine.
    Dette kan bety at:

    • betalinger og andre banktjenester blir begrenset
    • dere ikke kan ta i bruk nye tjenester
    • kundeforholdet i verste fall avsluttes hvis banken ikke får nødvendig informasjon

    Hvorfor er dette viktig?
    Kundeerklæringen gjør at banken kan:

    • forstå hvordan virksomheten drives
    • oppfylle lovkrav til kundekontroll
    • sikre at banktjenestene brukes på en trygg og riktig måte

    Alle banker i Norge må følge disse reglene.

  • Har du lagt innloggingssiden som en snarvei?

    Når vi oppdaterer nettsiden vår, vil ikke snarveiene få med seg oppdateringen. Gå da til sbm.no og logg deg inn på nytt.

  • Hvilken innlogging skal jeg velge?

    Det er tre måter å logge seg inn i nettbedrift.

    • Logg inn med BankID
    • Logg inn med BankID på mobil
    • Logg inn med med brukernavn og engangskode

    Er du registrert med fødsels - og personnummer i nettbedrift kan du benytte innlogging med BankID og BankID på mobil. Har du ikke BankID kan du bestille dette i din private nettbank eller ta kontakt med banken.

  • Jeg har glemt brukernavnet mitt, hva gjør jeg?

    Vi anbefaler at du bruker BankID eller BankID på mobil ved innlogging.

    Brukernavnet står oppført på brukererklæringen som du mottok fra banken da du ble opprettet som bruker i nettbedrift. Har du ikke brukererklæringen, kan du ta kontakt med Kundeservice Næringsliv.

  • Jeg trenger nytt Digipass. Hva gjør jeg?

    Vi anbefaler at du bruker BankID eller BankID på mobil ved innlogging. Dersom du ikke har muligheter til det, kontakt Kundeservice Næringsliv så sender vi deg nytt Digipass.

  • Låst Digipass, hva gjør jeg?

    Vi anbefaler at du bruker BankID eller BankID på mobil ved innlogging. Dersom du ikke har muligheter til det, kontakt Kundeservice Næringsliv så hjelper vi deg å åpne Digipass.