Mistet kort?
Har du mistet, forlagt eller er blitt frastjålet kortet ditt? Du kan enkelt sperre kortet selv i mobil- eller nettbanken.
I mobilbanken: Trykk på Meny-ikonet
- Velg "Kort"/"Mine kort"
- Trykk på pluss-tegnet
- Velg "Sperre kort"
- Følg instruksjonen på skjermen
I nettbanken: I menyen
- Velg "Mine kort"
- Trykk på plusstegnet
- Velg "Sperre kort"
- Følg instruksjonene på skjermen
Trenger du å bestille et nytt kort kan du gjøre dette selv i nett- eller mobilbank.
Dersom det nye kortet skal erstatte et eksisterende kort:
- Gå inn på meny "Mine kort"
- Trykk på pluss-tegnet
- Velg "Bestill/erstatt kort"
- Følg instruksjonen på skjermen
Dersom du skal bestille nytt kort:
- Gå inn på meny
- Velg "Kort"/"Bestill kort" for Visakort eller "Søk om kredittkort" for Mastercard
- Velg det kortet du ønsker å bestille.
Alle kort du får fra oss har samme PIN-kode. Det er ikke mulig å velge kode selv. Om du ikke vet hva PIN-koden din er, kan du enkelt finne den i nett- og mobilbank.
I mobilbank:
- Trykk på meny
- Velg "Kort" og "Vis PIN"
- Følg instruksjonene
I nettbank:
- Trykk på meny
- Velg "Vis PIN" under "Kort"
- Følg instruksjonene
En PIN-kode er personlig og skal aldri oppgis til andre. Mistenker du at PIN-koden er på avveie må du kontakte Kundeservice.
Regionsperre styrker sikkerheten av kortbruk og reduserer risikoen for kortsvindel. Du bestemmer selv i hvilke regioner/verdensdeler kortene dine skal være gyldige/ikke gyldige.
Slik endrer du regionsperre på Visakort:
- Logg inn i nettbank eller mobilbank
- Gå til menyen kort og regionsperre
- Velg det kortet du vil åpne.
- Velg de regionene (landene) hvor kortet skal være åpent.
- Lagre
Regionsperre gjelder kun minibanker og butikkterminaler. Internettbetalinger holdes utenfor.
Kort bør kun være åpne i regioner du befinner deg i. Du kan når som helst endre regionsperre i nett- og mobilbank.
Slik endrer du regionsperre på Mastercard:
- Logg inn i nettbank eller mobilbank
- Gå inn på Mastercard
- Gå inn på menyen "Flere valg" og "Regionsperre"
- Sperr kortet for de landene hvor kortet ikke skal brukes.
- Lagre
Kortet er alltid åpent i Norge, og om du ønsker det kan kortet sperres for netthandel.
Kort bør kun være åpne i regioner du befinner deg i. Du kan når som helst endre regionsperre i nett- og mobilbank.
