Slik finner Eskild riktig løsning for kundene sine

– Det jeg liker aller best med jobben min er å møte mennesker og at jeg får være med og finne gode løsninger for dem, sier Eskild.

Som rådgiver hjelper Eskild kunder med alt fra boliglån og sparing, til forsikring og store livsvalg. Men for ham er møtene med mennesker like viktige som løsningen de til slutt lander på.

Å forstå hele situasjonen

Utover selve produktene og tjenestene mener Eskild at det viktigste han kan gi en kunde er å lytte og sette seg inn i hva kunden trenger.

– Det viktigste er å forstå situasjonen kunden står i og stille de riktige spørsmålene. Da blir det enklere å finne løsninger som er fornuftige både her og nå og i fremtiden, slik at kunden føler seg trygg på valgene sine, sier Eskild.

Én kundegruppe har en spesiell plass hos Eskild, nemlig de som skal kjøpe bolig for første gang.

– Jeg synes det er spesielt kjekt å hjelpe førstegangskjøpere inn på boligmarkedet. For mange er det en stor ting i livet, og de har gjerne mange spørsmål. Da synes jeg det er viktig å være en god sparringspartner og få kunden til å føle at det ikke finnes noen dumme spørsmål.

Nærhet gjør en forskjell

Som rådgiver i en lokal bank trekker Eskild fram nærheten til kundene som en klar fordel.

– Hos oss har kundene sin egen rådgiver. De vet hvem de skal kontakte, og de kan møte oss og snakke med oss, sier han.

Han mener at menneskelig kontakt er undervurdert.

– Digitale løsninger er kjempebra og gjør at noen ting blir enklere, men når det handler om store økonomiske valg, opplever jeg at mange fortsatt setter pris på å kunne sitte ned med et menneske og prate.

Stolt av det lokale engasjementet

Det Eskild er mest stolt av, er hvor mye banken gir tilbake til lokalsamfunnet.

– Jeg ser nesten daglig resultatene av støtten vår, enten det er innen idrett, kultur eller andre lokale tiltak, og det gjør meg stolt av å være en del av Sparebanken Møre. Jeg er også veldig stolt av kollegene mine og teamet vi har.

“Vi er her” i praksis

I de nyeste kampanjefilmene fra Sparebanken Møre legger vi vekt på at vi er her, uansett hvor i livet du måtte befinne deg. 

– For meg betyr det at vi faktisk er her for kundene våre, uansett hvilken situasjon de står i. Livet forandrer seg, og da er det godt å ha en rådgiver du kjenner og kan snakke med. Det å møte og snakke med et menneske går ikke av moten, selv om stadig flere ting digitaliseres, sier han.

Se hva vi kan hjelpe deg med

Vurderer du å bytte bank?

Kanskje vurderer du et boligkjøp. Kanskje leter du bare etter en rådgiver som er der du er.

– Kom innom og ta en prat med oss. Du trenger ikke ha bestemt deg for å bytte bank, vi kan se på situasjonen din sammen og finne ut om Sparebanken Møre kan være en god bank for deg. Så får vi heller ta det derfra, avslutter Eskild.