Hjelp til nettbedrift

Her finner du det du trenger for å komme i gang og bruke nettbedrift på en enkel måte.

Tilgang og innlogging

Jeg mangler tilgang

Det kan være flere grunner til at du ikke kommer inn i Nettbedrift:

  1. Du er ikke registrert som bruker
  2. Du har ikke fått tilgang til kontoene

Det er administrator i bedriften som legger til, gir tilgang eller fjerner brukere.
Ta kontakt med administrator i bedriften din for å få hjelp.

Hvordan gir jeg tilgang som administrator?

Logg inn i Nettbedrift og gå til Meny → Administrasjonspanel → Brukerliste.

Klikk på den aktuelle brukeren, og velg hvilke kontoer og rettigheter brukeren skal ha. Her kan du også fjerne tilgang senere

Hvordan gir jeg regnskapsfører tilgang?

For at regnskapsfører skal få tilgang, må det signeres en fullmakt. Du kan velge om regnskapsfører bare skal se kontoene, eller om de også skal kunne legge inn og godkjenne betalinger.

Husk: Fullmakten må signeres av den som har signaturrett i Brønnøysundregisteret.

Obs! Det er også mulig å legge regnskapsfører til som vanlig bruker i Nettbedrift. Dette kan administrator gjøre.

Jeg får ikke logget inn

Innlogging skjer med BankID.

Hvis du har tilgang, men får feilmelding, kan det være noe galt med BankID-en din. Ta kontakt med banken som har utstedt BankID-en.

Jeg finner ingen kontoer

Da har du ikke fått tilgang. Be administrator i bedriften gi deg tilgang til de kontoene du trenger.

Hvis det fortsatt ikke fungerer – ta kontakt med Næringsbasen.

Bedriften skal endre administrator

Dette bestiller dere via skjemaet Ny administrasjonsansvarlig

Fyll ut informasjon om både nåværende og ny administrator. Husk å si fra om den gamle administratoren skal erstattes, eller om begge skal stå i brukerlisten.

Konto og kundeforhold

Jeg vil åpne en ny konto

Hvis bedriften har selvbetjent kontoetablering, kan dere opprette konto direkte i Nettbedrift:
Meny → Kontoinformasjon → Ny konto.

Hvis bedriften ikke har denne tjenesten, kan dere bestille den via skjema for selvbetjent kontoetablering.

Alternativt kan dere kontakte Næringsbasen. Da må en signaturberettiget signere med BankID.

Dokumenter og bilag

Jeg vil finne bilag, årsoppgave eller kontoutskrift

I nettbedrift, gå til Meny → Post og arkiv → Dokumentarkiv.

Velg periode, kontonummer og kategori for å finne det du trenger.

Jeg finner ikke kontoutskrifter

Kontoutskrifter lages normalt én gang i måneden hvis det har vært bevegelser på kontoen.

Hvis du ikke finner en utskrift, kan den være slått sammen med en annen måned.

Integrasjon og økonomisystem

Jeg vil koble kontoen til økonomisystemet vårt

Send inn skjema for integrasjon/filoverføring.

Her fyller du ut opplysninger om økonomisystemet dere bruker. Da kan vi tilrettelegge Nettbedrift for integrasjon.

Hvordan får jeg eFaktura i Nettbedrift?

Bedrifter kan ikke motta eFaktura slik privatpersoner gjør. Bedrifter mottar i stedet EHF-fakturaer direkte inn i økonomisystemet

Hva er RGB?

RGB står for Regnskapsgodkjente betalinger.
Med RGB kan du godkjenne betalinger direkte i økonomisystemet på en trygg måte, og du slipper å godkjenne betalingsfilene i Nettbedrift i tillegg.

Fil er avvist i RGB

For at RGB skal fungere, må den som godkjenner filen i økonomisystemet også være registrert som bruker i Nettbedrift – med tilgang til betaling og godkjenning.

OCR sumpost – hvem har gjort innbetaling?

Informasjon om innbetalinger i en buntsum blir sendt direkte til ditt økonomisystem. Det betyr at du kan se detaljene for innbetalingene der og ikke i Nettbedrift. 

Sende filer på nytt

Banken kan ikke sende betalingsfiler-/oppdrag på nytt. Du må opprette og sende filen på nytt fra Nettbedrift eller økonomisystemet.

Betaling og fakturering

Hvordan fakturerer jeg med KID?

Dersom du ønsker å bruke KID når du skal sende ut faktura, så gjøres dette via ditt økonomisystem. Sparebanken Møre tilbyr ikke fakturering med KID direkte fra Nettbedrift.

Kontakt kundeservice i Sparebanken Møre

Det er bare å kontakte oss med det du lurer på. Under har du informasjonen du trenger for å kontakte oss på chat eller telefon. Avtal et møte med en rådgiver her.