Dette var budskapet til Kristianne Møller Havnevik, Markedssjef i Conta, da salg og markedsføring stod på agendaen under den tredje samlingen av Næringsteft.
Sesong 9 av Næringsteft er godt i gang, og den tredje samlingen hadde temaet Lansér - fra idé til marked. Deltagerne fikk denne dagen en god innføring i ulike markedsstrategier, posisjonering, salg, relasjoner og merkevarebygging.
Dette er Næringsteft
Næringsteft er et gratis kurs for deg som vil starte, eller nylig har startet egen bedrift. Programmet passer også for knoppskytere (Spinn-off). Gjennom de innledende samlingene gis det grunnleggende kompetanse for å lykkes som gründer, samt en-til-en samtaler med lokale ressurser som hjelper deg med å utvikle ideen din. Etter fem samlinger kan du delta i en konkurranse med over 2 millioner kroner i premiepotten.
Finn deres historie
Kristianne snakket om det å finne sin egen signaturhistorie som grunnlaget for en sterk merkevarebygging. For alle kan ikke snakke om det samme.
- Derfor trenger hver virksomhet en signaturhistorie: en fortelling som står støtt, tåler å bli utfordret og fungerer som et strategisk verktøy, ikke pynt. I en tid der alle kjemper om den samme knappe ressursen – oppmerksomhet – må vi være tydelige, målrettede og våge å stå i posisjonen vår, sier Kristianne.
Hvem er dere?
Kristianne forteller videre at det handler om å forstå hvem bedriften er, hvem dere er til for, hvilket behov produktene eller tjenestene løser og hvorfor selskapet gjør det de gjør.
- Når historien er tydelig, gir den ikke bare relevans og gjenkjennelse, men også et vern i kriser. En sterk merkevare tåler turbulens langt bedre enn en uklar merkevare, forklarer Kristianne.
Hun delte en metodikk for å finne merkevarens fortelling – enten man er nyoppstartet eller skal blåse nytt liv i en etablert merkevare. En metodikk som gir et klarere fokus, et tydeligere bilde av landskapet merkevaren opererer i, og et solid grunnlag for tydelig posisjonering og differensiering.
Hvem skal dere nå?
Birgitte Hoddevik, Markedssjef i Sparebanken Møre, snakket til gründerne om digital markedsføring.
- I starten har dere gjerne ikke store markedsbudsjetter og må bruke egne kanaler effektivt, i tillegg til at dere bør bruke noen kroner for å nå målgruppen - det er vanskeligere enn noen gang å vokse organisk på sosiale medier, sier Birgitte.
Birgitte understreket også viktigheten av å bli godt kjent med målgruppen for produktene eller tjenestene bedriften selger for å kunne posisjonere seg best mulig fra starten av.
- Med forutsetning at dere har gjort arbeidet for å forstå egen bedrift anbefaler jeg at dere gjør det samme med målgruppen bedriften er til for. Dere bør sette dere inn i hva som er felles for målgruppen. Hvilke utfordringer har de som deres produkt løser, hvor er målgruppen, hvilke medievaner har de og hva bruker de tiden sin på? Hva legger målgruppen til vekt når de velger produkter og tjenester, og hvordan er kjøpsatferden deres?, fortsetter Birgitte.
Når dere kjenner målgruppen godt, er dere klare for å kople på budskapet og historien.
- Kartlegg hva som er ditt unike salgsbudskap. Dette er tverrsnittet av hva målgruppen er ute etter og hva dere er bedre på enn konkurrentene. Igjen, tenk hva målgruppen trenger og fokuser kommunikasjonen på det - ikke hva dere nødvendigvis ønsker å si, sier Birgitte.
Birgitte avslutter med noen konkrete tips til god digital formidling.
Tips for egen hjemmeside:
Skriv for kunden:
Innhold som svarer på kundens spørsmål. gjerne FAQ og artikler som "hvordan"-artikler
Tekniske grep som gir effekt:
Rask nettside: lastetid påvirker rangering og brukeropplevelse, så ikke bruk store bilder, for mye video og tunge filer
Mobilvennlighet: Flere og flere bruker telefonen til å søke, og mye innhold konsumeres fra mobilen. Derfor er det viktig at nettsiden er brukervennlig på mobil
Finn ut hva kundene søker etter og bruk disse søkefrasene og ordene naturlig i overskrifter og titler
Tips for sosiale medier:
Bruk de kanalene du treffer målgruppen på og tilpass innholdet til kanalen. Et budskap bør se annerledes ut på Instagram enn på LinkedIn
Lag en innholdsplan med klare mål om hva du ønsker å oppnå med sosiale medier og hva du skal bruke mest tid på
Vær personlig og upolert: Følgere ønsker å bli kjent med menneskene bak logoen. Vis personlighet og lag ekte innhold. Ta gjerne med følgerne på grunderreisen, slik får du din egen heiagjeng!
Spill på følelser: Innhold som spiller på følelser presterer dobbelt som bra som de som kun har rasjonelt innhold
En sterk og synlig merkevare bygges gjennom kjennskap til målgruppen, strategisk arbeid, tydelige valg av verdier og kanaler, og en historie som gjør at folk husker din bedrift – også når det stormer.
