For å ta i bruk BankID med biometri må du ha telefon med operativsystem iOS14, Android 7 eller nyere, og du må ha aktivert ansiktsgjenkjenning/fingeravtrykk/PIN på enheten din.

Har du allerede klargjort appen for innlogging med ansikt, finger eller PIN får du automatisk tilgang til tjenesten. Brukere som ikke har klargjort BankID appen sin for innlogging med finger eller ansiktsgjenkjenning ennå, kan aktivere tjenesten ved å følge guiden nedenfor.

BankID app når du handler på nett
Husk!
Ofte stilte spørsmål

Kontakt banken for å sperre BankID-appen (og biometri). Aktiver deretter BankID-appen på ny enhet med kodebrikken din.

For at du skal kunne aktivere ansiktsgjenkjenning/fingeravtrykk (biometri) i BankID-appen må følgende være på plass:

  • Banken din må tilby BankID-app og ha åpnet for innlogging med ansiktsgjenkjenning eller fingeravtrykk.
  • Telefonen må ikke være rooted/jailbroken. Får du en feilmelding fra BankID om at enheten er rooted/jailbreaket, anbefaler vi at du tar kontakt med de som har solgt deg telefonen, eller har satt den opp for deg. Noen ganger hjelper det å tilbakestille enheten til fabrikkinnstillinger.
  • Operativsystem må være iOS 15/Android 7 eller nyere
  • Ansiktsgjenkjenning/fingeravtrykk må være aktivert

Du kan laste ned BankID-app for iOS eller Android her.

Kontakt oss
Åpningstid mandag til fredag kl. 08.00 til 20.00